FAQ

Aussuche und Reisebuchung

• Wie kann ich eine Reise buchen?

  Sie können Ihre Reise selbst zusammenstellen oder sich an das Big Country-Supportteam wenden. Um selbst nach einer Reise zu suchen, verwenden Sie die Filter: Wählen Sie das Reiseziel, die Termine und die Urlaubsart. Sortieren Sie Ihre Reisen nach Reisedauer und Schwierigkeitsstufe. Wir haben 4 Schwierigkeitsstufen unterschieden:

  • Leichte Stufe: Die körperliche Anstrengung ist minimal. Geeignet für jeden, unabhängig von Fitness und Alter. Ein Beispiel ist eine Stadtbesichtigung oder ein Familienurlaub;
  • Mittlere Stufe: Erfordert keine körperliche Fitness, beinhaltet aber eine moderate körperliche Aktivität. Ein Beispiel ist eine Wanderung zu einem Wasserfall mit einem Spaziergang durch ein Waldgebiet;
  • Herausfordernde Stufe: Erfordert keine besonderen Fähigkeiten, aber die Wanderer müssen über eine gute körperliche Verfassung verfügen. Ein Beispiel dafür ist eine mehrtägige Rucksacktour zu einem Hochgebirgssee;
  • Extreme Stufe: Nur für erfahrene und körperlich fitte Wanderer. Erfordert besondere Fähigkeiten und Ausrüstung. Ein Beispiel dafür ist eine Bergbesteigung.

  Wenn Sie nicht die richtige Option finden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
  Wir werden nach einer Reise entsprechend Ihrer Anfrage suchen und Ihnen mehrere Optionen von vertrauenswürdigen Reiseveranstaltern kostenlos anbieten.

• Wie kann ich eine Reise bezahlen?

  Sie können Ihre Reise auf verschiedene Arten bezahlen:
  Wir akzeptieren Visa, Mastercard, MIR, SBP, CoronaPay, Union Pay oder SWIFT. Der Koordinator/Manager wird Sie über die für Ihren Antrag geeignete Methode beraten.
• Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?

  Wenn Sie Ihre Reise im Voraus beantragen (z. B. sechs Monate vor der Reise oder früher), gibt es oft Frühbucherangebote. Bei einigen Reisen gibt es Ermäßigungen für Kinder unter 12 Jahren.
• Wie kann ich ein Visum für Russland bekommen?

  Bürger aus 55 Ländern können ein elektronisches Visum für die Einreise in die Russische Föderation an den Grenzkontrollstellen (Moskau und alle größeren Städte) erhalten. Mit diesem Visum kann man für 16 Tage nach Russland einreisen. Bitte lesen Sie unseren Leitfaden über Touristenvisa in Russland.
  Das Visum wird online auf der Website des russischen Außenministeriums oder über eine mobile Anwendung ausgestellt. Die Kosten betragen 52 $. Bearbeitungszeit - bis zu 4 Kalendertage. Hinterlassen Sie einen Reiseantrag und unsere Manager werden Sie in allen Visumsfragen beraten.
• Wie kann ich eine Einladung für ein Visum erhalten?

  Wir stellen eine kostenlose Einladung für Touristen aus, die eine Reise bei uns gebucht haben. Wenn Sie eine Einladung für die Visabearbeitung benötigen, informieren Sie bitte Ihren Manager bei der Buchung Ihrer Reise.
• Welche Bestätigungsdokumente erhalte ich nach der Zahlung?

  Sie erhalten einen Reisegutschein. Er enthält die Telefonnummern Ihres Reiseleiters, Einzelheiten zu den Treffen und einige Empfehlungen zur Vorbereitung auf die Reise.
• Sind Ihre Reisen für Gruppen oder für Einzelreisende?

  Wir organisieren beides. Sie können an jeder Gruppenreise zu einem bestimmten Termin teilnehmen. Wenn Sie eine private Reise bestellen möchten, teilen Sie uns bitte Ihre Präferenzen mit: das Reiseziel, die Termine, die Urlaubsart (Wandern, Rafting, Reiten, Jeeptour, Expedition usw.), an dem Sie interessiert sind.
• Regionen mit Zugangsbeschränkungen

  Einige Reisen finden im Grenzgebiet statt und erfordern einen Pass, um es zu besuchen. In der Regel handelt es sich dabei um Reisen in den Kaukasus, den Fernen Osten und Sibirien.
  Für Touristen, die eine Reise bei uns gebucht haben, stellen wir kostenlos einen Grenzpass aus. Bitte beachten Sie, dass der Pass spätestens 45 Tage (in manchen Regionen 70 Tage) vor Beginn der Reise ausgestellt wird. Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie bereits über ein Visum für Russland verfügen.
• Spricht der Reiseleiter meine Sprache?

  Ja, verschiedene Reiseformate sind möglich:

  • Teilnahme an einer russischsprachigen Gruppe mit einem Dolmetscher
  • Teilnahme an einer ausländischen Gruppe mit einem englischsprachigen Führer
  • ein individuelles Programm in Ihrer Sprache

  Ein Dolmetscher, der Ihre Sprache spricht, steht für jede Reise auf der Website zur Verfügung. Einige unserer Ausflüge sind speziell für ausländische Gruppen konzipiert, bei denen der Reiseleiter Englisch spricht. Falls Sie die Dienste eines Dolmetschers benötigen, informieren Sie bitte den Manager bei der Buchung der Reise.
• Sind die Tickets im Reisepreis enthalten?

  Die Flugtickets sind nicht im Reisepreis enthalten. Sie können Ihre Flugtickets selbst kaufen oder uns um Hilfe bitten. Wir helfen Ihnen, Ihre Tickets für den Startpunkt Ihrer Reise selbst kostenlos online zu buchen (oder kaufen sie für Sie gegen eine Provision).
• Krankenversicherung

  Wir empfehlen Ihnen, eine Krankenversicherung für den gesamten Zeitraum Ihres Aufenthalts in Russland abzuschließen. Sie können dies selbst tun oder uns um Hilfe bitten. Wenn Ihr Urlaub sportlich ist oder in abgelegenen und unzugänglichen Gebieten stattfindet, empfehlen wir den Abschluss einer erweiterten Versicherung, die zusätzliche Risiken abdeckt. Ihr Reiseleiter wird Sie bei der Wahl der Versicherungsoptionen beraten.

Über die Firma

• Haben Sie eine Lizenz zur Erbringung von touristischen Dienstleistungen?

  Big Country Travel ist ein zertifizierter Reiseveranstalter in Russland (Registriernummer РTO 020723) mit einer Haftpflichtversicherung. Wir sind berechtigt, Reisen zu organisieren und Reiseleistungen zu erbringen.
  Wir stellen Einladungsschreiben für unsere Gäste aus, damit sie ein Visum erhalten.
  Wir bieten Abenteuer in allen spektakulären Ecken Russlands und wir wissen, wie man verschiedene Arten von Sporturlaub organisiert.
  Mit uns zu reisen ist sicher. Alle unsere Reiseleiter sind qualifizierte und erfahrene Reisende.
  Sie wissen, wie man sicher in den Bergen wandert, ein Zeltlager aufbaut, Erste Hilfe leistet, köstliche Mahlzeiten auf dem Feuer zubereitet und so weiter.
• Wo befindet sich Ihr Büro?

  Wir haben lokale Büros in den Regionen Russlands, in denen wir unsere Reisen organisieren. Unser Hauptbüro befindet sich in der Stadt Perm, die an der Grenze zwischen Europa und Asien liegt 🙂